Política de Privacidade

Política de Privacidade: Proteção e Transparência dos Seus Dados

Nossa Política de Privacidade é um compromisso sério que a El Sureño assume para garantir a segurança, o uso responsável e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais durante sua navegação e compras no site elsurenomate.com.br e demais plataformas da loja.

1. O Que São Dados Pessoais e Dados Sensíveis?

  • Dados Pessoais: Informações que identificam você direta ou indiretamente, como nome, CPF, endereço IP, data de nascimento etc.
  • Dados Pessoais Sensíveis: Informações que revelam origem racial, saúde, opinião política, convicção religiosa, dados genéticos ou biométricos.

A loja não coleta Dados Pessoais Sensíveis, garantindo um tratamento seguro e responsável.

2. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais?

Coletamos e usamos seus dados para:

  • Viabilizar compras e serviços na loja;
  • Confirmar ou corrigir seus dados cadastrais;
  • Enviar informações e ofertas personalizadas de acordo com seus interesses;
  • Personalizar sua experiência na loja;
  • Contatar você por telefone, e-mail, SMS ou outros meios autorizados para atendimento e ofertas;
  • Atender obrigações legais e proteger direitos da loja e dos usuários.

Exemplo prático: Se você deixar um e-mail válido, poderá receber promoções relacionadas aos seus produtos favoritos.

3. Dados Coletados Direta e Automaticamente

  • Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, endereço, mensagens enviadas via formulário.
  • Dados coletados automaticamente: endereço IP, informações do navegador, localização aproximada, preferências de navegação, cookies e pixel tags.

Esses dados ajudam a melhorar a funcionalidade da loja, personalizar conteúdos e garantir uma navegação segura.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e outras tecnologias para:

  • Personalizar sua experiência;
  • Medir interações e o desempenho da loja;
  • Direcionar publicidade relevante.

Você pode controlar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

5. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Empresas parceiras e prestadores de serviço (ex: hospedagem, logística, marketing);
  • Em caso de fusão, venda ou reestruturação da empresa.

Esses parceiros podem estar localizados no Brasil ou no exterior, sempre sob as regras da LGPD para garantir sua proteção.

6. Seus Direitos Segundo a LGPD

Você tem o direito de:

  • Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
  • Receber seus dados para portar a outra empresa;
  • Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Importante: Pedidos poderão exigir comprovação de identidade e podem ser limitados por exigências legais.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças. Apesar disso, nenhum sistema é 100% infalível.

Se suspeitar de qualquer problema de segurança, entre em contato imediatamente.

8. Links para Sites de Terceiros

Nossa loja pode conter links para parceiros e redes sociais. Recomendamos ler as políticas de privacidade desses sites, pois não nos responsabilizamos por suas práticas.

9. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Informaremos você sobre mudanças significativas através dos seus contatos ou notificações no site.

A continuidade do uso da loja após alterações significa sua concordância com os novos termos.

10. Contato e Responsável pelo Tratamento de Dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre seus dados pessoais, entre em contato com:

Considerações Finais

A proteção de seus dados é uma prioridade para a El Sureño. Navegue e compre com segurança sabendo que sua privacidade é respeitada e protegida conforme a legislação vigente.